Techniker Service/Support (m/w/d)

Über uns

Die AlphaConsult Gruppe- Experten mit 15 starken Marken unter einem Dach!

Die AlphaConsult Premium KG hat sich als Teil der AlphaConsult-Gruppe unter anderem auf die passgenaue Personalvermittlung von Fach- und Führungskräften im kaufmännischen und gewerblichen Bereich spezialisiert. Wir bringen Sie durch unser umfangreiches Leistungsportfolio mit ganzheitlichen Lösungskonzepten und umfassender Personalberatung mit renommierten Unternehmen aus sämtlichen Branchen zusammen.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie in Wartenberg als Techniker Service/Support (m/w/d) in Direktvermittlung.

Ihre Vorteile- Das erwartet Sie als Techniker Service/Support (m/w/d):

•  Gutes Arbeitsklima
•  Offene Kommunikation
•  Flache Hierarchien
•  Weiterbildungsmöglichkeiten

Ihre zukünftigen Aufgaben als Techniker Service/Support (m/w/d):

• After Sales Betreuung im Bereich Elektro-/Automatisierungstechnik und Ersatzteilgeschäft
• Beratung und Support unserer Kunden (per E-Mail, telefonisch oder vor Ort)
• Besetzung Service Hotline (Rufbereitschaft)
• Eigenständige Fehleranalyse und Defintion von Lösungsansätzen
• Gelegentliche Durchführung von Service-Einsätzen (z.B in Eskalationsfällen wie z.B. Reparatur, Reklamations-/Gewährleistungdfall, Revisionen, Instandsetzungen, Problemen beim Maschineneinsatz, Handlings-Problemen usw.)
• Gelegentliche Durchführung von IBN/Schulungen bei Kunden vor Ort oder im Werk
• Pflege und Bearbeitung von Servicefällen im Ticketsystem
• Programmierung und Parametierung von Bauteilen in Ersatzteil- und Servicefällen

Dieses Profil bringen Sie mit als Techniker Service/Support (m/w/d):

• Mechatroniker / Ingenieur Mechatronik/ Elektro- oder Automatisierungstechniker (m/w/d) mit Berufserfahrung im Bereich Maschinenbau (mechanisch)
• Berufserfahrung im Bereich Elektrotechnik/technischer Service/Suppport oder Instandhaltung von Vorteil
• Kenntnisse in Programmiersprachen, vorzugsweise Siemens TIA/STEP 7 oder CODESYS
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Strukturiertes und lösungsorientiertes Arbeiten
• Teamfähigkeit