Mit­arbeiter IT Support (m/w/d)

Über uns

Die AlphaConsult Gruppe- Experten mit 15 starken Marken unter einem Dach!

Als Teil der AlphaConsult-Gruppe ist die AlphaConsult Premium KG auf hochwertige Personaldienstleistungen für mittelständische Unternehmen spezialisiert und deckt durch ihr leistungsstarkes Dienstleistungsangebot alle Branchen und Berufsgruppen ab.
Durch ein sehr umfangreiches Leistungsportfolio mit ganzheitlichen Lösungskonzepten und umfassender Personalberatung, können wir uns flexibel an die Bedarfe unserer Kunden anpassen.
Ihren Einstieg zu erfolgreichen Unternehmen und bekannten Marktführern ermöglichen wir Ihnen über den Weg der Arbeitnehmerüberlassung.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie in Dresden als Mit­arbeiter IT Support (m/w/d).

Ihre Vorteile- Das erwartet Sie als Mit­arbeiter IT Support (m/w/d):

• Geplante Übernahme

• Gute Bezahlung

• Premiumjob

• Weihnachts- und Urlaubsgeld

Ihre zukünftigen Aufgaben als Mit­arbeiter IT Support (m/w/d):

• Unterstützung der internen IT-Lösungen im Rahmen des 1st- und 2nd-Level Supports
• Erste Anlaufstelle für alle konzernweit eingehenden IT-bezogenen Unterstützungsanfragen
• Ausgabe und Wartung nutzerbezogener Hardware
• Vollständige Erfassung aller Informationen sowie Erstanalyse und Klassifikation von Nutzeranfragen
• Selbstständige Bearbeitung der Anfragen mit Hilfe bereits bekannter Lösungen oder Handbüchern
• Pflege und Weiterentwicklung der zentralen IT-Inventardatenbank

Dieses Profil bringen Sie mit als Mit­arbeiter IT Support (m/w/d):

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service Desk und Netzwerkumfeld oder vergleichbare Qualifikation
• Gute Microsoft- und Netzwerkkenntnisse und Kenntnisse aktueller Clienthardware sowie Zubehör 
• ITIL-Kenntnisse wünschenswert
• Analytisches Denkvermögen 
• Fachgerechter Umgang mit komplexen technischen Systemen
• Hohe Lösungs- und Kundenorientierung sowie Konfliktfähigkeit 
• Hohes Maß an Flexibilität und Eigeninitiative